FAQ
자주 묻는 질문
예약과 방문 전에 많이 궁금해하시는 내용을 한곳에 정리했습니다.
예약은 어디서 하나요?
예약과 결제는 네이버 스마트플레이스를 통해 진행됩니다.
보호자도 반드시 1인 1체험 결제를 해야 하나요?
네. 사진만 찍는 보호자도 동일하게 1인 1체험 결제가 적용됩니다.
24개월 미만도 요금이 있나요?
24개월 미만은 증빙서류 지참 시 무료 입장 가능합니다.
취소 및 환불 기준은 어떻게 되나요?
농장 사정으로 취소되는 경우에는 100% 환불됩니다. 고객 취소 및 변경 가능 여부와 수수료 기준은 예약 시 안내되는 네이버 예약 페이지 정책이 적용됩니다. 노쇼의 경우 환불이 불가합니다.
딸기는 얼마나 담아갈 수 있나요?
1인당 500g 전용 팩 1개가 제공되며, 제공된 팩의 뚜껑이 완전히 닫히는 범위까지 담아가실 수 있습니다.
추가 수확은 가능한가요?
가능합니다. 추가 수확분은 100g 단위로 현장 결제되며, 금액은 방문일 현장 시세 기준으로 안내됩니다.
컵케이크 만들기 옵션은 어떻게 이용하나요?
예약 시 또는 현장 안내에 따라 추가 옵션으로 이용하실 수 있습니다.
체험존 안으로 가방을 들고 들어갈 수 있나요?
체험존 안으로는 가방을 들고 입장하실 수 없습니다. 열매 보호와 이동 동선을 위해 카메라와 포대기도 같은 기준으로 제한됩니다.
주차는 어디에 해야 하나요?
농장 옆 도로에 가로주차해 주세요. 진입로에는 주차하실 수 없습니다.
반려동물 동반이 가능한가요?
반려동물은 동반하실 수 없습니다.
늦게 도착하면 어떻게 되나요?
체험 시간 연장은 불가하며, 감성 스냅 진행이 어려울 수 있습니다.
비가 오면 체험이 가능한가요?
네. 체험은 시설하우스 안에서 진행되므로 심한 재난 수준의 폭설·폭우가 아닌 이상 정상 진행됩니다. 단, 안전상 운영이 어렵다고 판단되는 경우에는 네이버 스마트플레이스를 통해 별도 안내드립니다.
감성 스냅은 모든 방문객에게 제공되나요?
감성 스냅은 예약 가족을 대상으로 운영되는 무료 특별 이벤트이며, 현장 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있습니다. 모든 방문객에게 상시 제공되는 기본 서비스는 아닙니다.
감성 스냅 디지털 사진은 어떻게 받을 수 있나요?
기본 혜택으로 베스트컷 1매 인화 사진이 제공됩니다. 디지털 보정본은 원하시는 경우에 한해 네이버 블로그, 맘카페, 당근 동네생활, 인스타그램 게시글 중 한 곳에 사진 첨부 리뷰를 남겨 주시면 전송해 드립니다. 인스타그램 스토리는 제외되며, 별도 유료 촬영 서비스나 추가 결제형 보정본 판매는 운영하지 않습니다.
추가 확인이 필요하신가요?
예약 페이지에서 운영일과 가능 여부를 확인해 주세요
실시간 운영 상태와 예약 가능 날짜는 네이버 스마트플레이스 페이지가 가장 정확합니다.